Sillä hetkellä, kun istahdat laitteen ääreen ja haluat päästä omalle tilille, tämä sivu näyttää lyhyimmän reitin sinne.
Mistä tiedät, että paikka on oikea?. Kun ilta on alkanut ja istut koneen ääressä, taustalla on jo tehty työ: Betscore Casinon sivusto kulkee 256-bittisen TLS-salauksen läpi, joten yhteys tilisi ja palvelimen välillä on suojattu. Toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao, ja lisenssinumero on OGL/2007/8995/599. Peliemme reiluutta seuraavat BMM Testlabs, QUINEL ja GLI. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kirjautumisen voi tehdä vain meidän sivullamme, ja kaikki tiliäsi koskeva tieto kulkee salattuna. Suomalaiselle pelaajalle nämä eivät ole korulauseita vaan ne kohdat, jotka voi tarkistaa itse.
Betscore Casino ei kysy salasanaasi koskaan. Heti kun joku viesti tai puhelu pyytää salasanaasi, pysähdy: Betscore Casino ei koskaan kysy sitä sähköpostilla, chatissa eikä puhelimessa, eikä kukaan meiltä tarvitse sitä tietääkseen kuka olet. Jaetulla laitteella pelatessasi kirjaudu aina ulos, kun lopetat, jotta seuraava käyttäjä ei pääse tilillesi. Jos epäilet, että joku muu on nähnyt salasanasi, vaihda se tilisi asetuksissa heti, kun pääset sisään. Näin teet tilanteesta oman päätöksesi etkä jonkun toisen.
Lukemisen jälkeen olet kirjautunut sisään tunnuksella, jonka itse loit rekisteröityessäsi, niin tietokoneella kuin puhelimellakin.
Hetken katkos vai pysyvä ongelma?. Illan ensimmäisellä tunnilla voi käydä niin, että peli katkeaa ja sinut viedään takaisin kirjautumissivulle. Useimmiten syy on arkisempi kuin luulet: yhteys on pätkinyt, selain on sulkeutunut tai olet itse asettanut istuntoajastimen, joka kirjaa sinut ulos sovitun ajan kuluttua. Joskus syy on siinä, että olet avannut tilin vain yhdelle laitteelle kerrallaan ja toinen ikkuna on vienyt istunnon. Silloin salasana ei ole vaihtunut eikä tiliä ole suljettu. Kirjaudu uudelleen samoilla tiedoilla kuin ennenkin, ja jos uloskirjautuminen toistuu heti perään, tarkista selaimen asetukset ja evästeet. Asiaa ei kannata arvailla: chatti on auki mihin tahansa kellonaikaan.
Tee palautus rauhassa vaihe vaiheelta. Aamulla huomaat, ettet muista salasanaa, vaikka sähköpostiosoite on varmasti oikein. Silloin käynnistät palautuksen kirjautumissivun linkistä: järjestelmä lähettää nollauslinkin siihen osoitteeseen, jolla aikoinaan rekisteröidyit, joten tarkista myös roskaposti. Linkin kautta asetat uuden salasanan itse. Jos tiliisi liittyy vielä tarkistus, se etenee tavallisesti noin neljässä tunnissa, kun lähetät henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja tarvittaessa maksukortin kuvan. Odottaessa ei tarvitse tehdä mitään erikoista. Kun tarkistus on valmis, pääset sisään samalla salasanalla, jonka juuri asetit.
Kännykkä ja tietokone: mikä muuttuu?. Puolen päivän aikaan vaihdat kännykkään ja huomaat, että tili avautuu siinä missä tietokoneellakin: sama sähköpostiosoite ja salasana toimivat, ja pelivalikoima on sama. Erot ovat pinnassa. Kännykällä näkymä on kapeampi ja istunto katkeaa herkemmin, kun sovellus vaihtuu taustalla. Tietokoneella puolestaan selaimen lisäosat ja evästeasetukset voivat estää kirjautumisen kokonaan. Se, mikä ei koskaan muutu, on tili itse: saldo, historia, rajat ja bonukset ovat samat laitteesta riippumatta, eikä uutta tiliä tarvita toista laitetta varten. Yksi pelaaja, yksi tili.
Toimi nopeasti, kun istunto jää auki. Iltapäivällä huomaat, että joku on yrittänyt kirjautua tilillesi, tai että istuntosi on jäänyt auki kirjaston koneelle. Silloin toimit nopeasti: kirjaudu sisään omalla laitteellasi ja vaihda salasana tilin asetuksissa, niin vanhat istunnot menettävät merkityksensä. Kirjaudu aina ulos jaetuilla laitteilla etkä jätä selainta auki valmiiksi kirjautuneena. Jos huomaat tililläsi jotain, mitä et itse tehnyt, ota yhteyttä heti: live-chat, sähköposti [email protected] tai puhelin +358 9 7907 4117 tavoittavat meidät ympäri vuorokauden. Kerro vain, mitä huomasit, niin katsomme tilanteen yhdessä.
Kun tili on uusi ja kaikki outoa. Ensimmäisenä iltana rekisteröitymisen jälkeen istut koneen ääreen etkä ole varma, mitä seuraavaksi tapahtuu. Kirjautuminen onnistuu samoilla tiedoilla, jotka annoit rekisteröityessä: sähköpostiosoite ja itse valitsemasi salasana. Ennen kuin pelaat, käy läpi tilisi asetukset ja aseta itsellesi talletus- ja tappiorajat sekä istuntoajastin, sillä ne ovat helpoimpia säätää heti alussa. Ensimmäinen kirjautuminen on myös hetki, jolloin näet saldon, bonukset ja historiansa pohjan. Jos jokin tuntuu epäselvältä, chatti vastaa heti, ja suomeksi saat apua ilman käännöskonetta.
Lue lisääBetscore Casino näyttää syyn suoraan ruudulla, joten arvailulle ei jää tilaa, kun luet ilmoituksen rauhassa.
Live-chat sopii tilanteisiin, joissa haluat vastauksen heti ja kysymys on lyhyt. Pidä esillä sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja mahdollinen virheilmoitus ruudulla, niin asia etenee ensimmäisessä viestissä.
Sähköposti kannattaa valita silloin, kun liität mukaan asiakirjoja tai selität pidempää tapahtumaketjua. Kirjoita viestiin rekisteröintiosoitteesi ja kerro, mitä ruudulla lukee, jotta vastaaja näkee tilanteen ilman lisäkysymyksiä.
Puhelin on paikallaan, kun haluat käydä asian läpi keskustellen tai kirjautuminen on estynyt toistuvasti. Soita numeroon +358 9 7907 4117 ja pidä käsillä tilin sähköpostiosoite sekä tarkka aika, jolloin ongelma ilmeni.
Näiden vastausten jälkeen varmistus ja palautus eivät enää jää arvailun varaan.
Käytämme evästeitä sivuston toimivuuden varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.